1- CRM kullanan firmalar, müşterilerini daha iyi tanıyabilirler. Hatta o kadar iyi tanırlar ki; tutuğu takımdan sevdiği renge, hoşlandığı müzik ) türünden doğum gününe kadar onlar hakkında her şeyi bilebilirler. Onların her sevinçli ve özel anında yanlarında olabilirler. CRM kullanmayan firmalar ise maalesef müşterileri ile düzenli bir işleyişe…
Müşteri İlişkilerinin (CRM) in Önemi

Son Yorumlar